В аэропорту Сочи внедрены дополнительные информационные экраны для оптимизации обслуживания пассажиров задержанных рейсов.
Эти экраны, установленные в ключевых зонах аэровокзала, предоставляют пассажирам актуальные данные о статусе рейсов, времени вылета, а также о предоставлении напитков, горячего питания и размещении в гостиницах.
Информационные панели размещены в секторе А2 у стоек регистрации №11–12, в секторе В2 у стоек №33–34 и в зоне ожидания вылетов напротив выхода на посадку №19.
Кроме того, в аэропорту функционирует круглосуточная стойка информации, колл-центр и команда из девяти специалистов по гостеприимному сервису, что обеспечивает высокий уровень поддержки пассажиров в условиях задержек рейсов.