Холодильники Samsung подверглись критическому сбою после обновления программного обеспечения
Внезапная и полная утрата функциональности холодильников Samsung Bespoke AI, обусловленная обновлением прошивки, привела к значительным техническим проблемам. Владельцы этих устройств столкнулись с отказом ключевых систем, включая охлаждение и заморозку, что повлекло за собой порчу продуктов и значительные финансовые потери.
Первые сигналы о возникшей проблеме поступили 22 сентября 2026 года от потребителей из Южной Кореи. Согласно данным, опубликованным местным изданием Star News Korea, неисправность преимущественно затронула модели четырехдверных холодильников Samsung, выпущенных в 2024 году и позже.
Неполадка проявилась после попытки обновления программного обеспечения через платформу умного дома SmartThings. Холодильники внезапно прекращали работу, а в приложении SmartThings они отображались как недоступные. Некоторые пользователи также сообщали о зависании встроенного дисплея на этапе проверки приложения SmartThings во время обновления.
Корейский форум Samsung стал платформой для обмена жалобами, где многие пользователи отмечали, что их устройства были приобретены всего год назад или даже меньше. Один из пострадавших описал ситуацию, в которой после сбоя отказали как холодильное, так и морозильное отделения, что привело к порче продуктов и необходимости их утилизации.