Новости, обсуждения, события и жизнь Сочи

Независимое городское информационно-аналитическое издание

Реклама: 8 988 150-26-25, 8 918 402-18-62

Сбербанк

Сегодня необязательно посещать банк, чтобы оплатить кредит, жилищно-коммунальные счета, интернет или телефонную связь. Решить эти и многие другие задачи помогают онлайн-сервисы Сбербанка.

Каждая кубанская семья регулярно оплачивает коммунальные и госуслуги, обучение детей, переводы денежных средств родственникам и другие важные и необходимые платежи.

Многие предпочитают делать это в кассах банка, несмотря на то, что при этом испытывают некоторые неудобства и тратят достаточно большое количество времени на поход в отделение банка.

В настоящее время Сбербанк предлагает множество инновационных сервисов, которые позволяют этого избежать. Как совершать платежи быстро, удобно и просто, рассказывает начальник отдела платежных сервисов краснодарского отделения ПАО Сбербанк Александр ВИНОГРАДОВ.

ПАО Сбербанк активно развивает онлайн-сервисы. В современном мире наличие банковской карты дает доступ к совершению большого количества операций онлайн, а карта сегодня есть практически у каждого жителя края. Это значит, что у большинства кубанцев есть и возможность совершить платежи или переводы как с компьютера, так и с мобильного телефона не выходя из дома. Однако люди продолжают по старинке платить через кассу, несмотря на связанные с этим неудобства.

Возможно, сказывается недоверие к новым технологиям, боязнь непомерных процентов и комиссий, объясняет Александр Виноградов. Многие просто не знают, что платежи, которые совершаются через кассу, обходятся клиенту дороже, чем аналогичные онлайн-операции в Сбербанке. Комиссия за обычный банковский или почтовый перевод может составлять порядка трех процентов от суммы. В то же время комиссия, которая может взиматься при онлайн-операциях в Сбербанке, не превышает одного процента. Многие операции выполняются без комиссии.

В их числе есть оплата коммунальных услуг?

Без комиссии жители Кубани могут онлайн оплачивать счета основных поставщиков коммунальных услуг крупных компаний, на долю которых приходится более половины коммунальных платежей по краю. При этом в онлайне остается чек о проведенной операции, который можно распечатать из личного кабинета или в банкомате и предъявить при необходимости.

Известно, что самыми дисциплинированными плательщиками считаются пенсионеры. Но как раз пожилые люди меньше всех приветствуют технические новшества...

Мобильный телефон сегодня есть в распоряжении практически любого человека вне зависимости от его возраста. А как с его помощью можно оплатить ту или иную услугу, пожилому человеку могут объяснить молодые родственники или соседи. Кроме того, если подключить опцию "автоплатеж", то все будет происходить уже без участия плательщика: при выставлении счета или в определенный день поставщику услуги будет переводиться нужная сумма.

Но чтобы кому-то оплатить коммунальные услуги онлайн, нужно самому знать, как это делается. Как вообще обстоит дело с финансовой грамотностью населения?

Сбербанк активно участвует в повышении финансовой грамотности населения. Представители банка совершают выезды с проектом "Финансовая грамотность" по всему краю.

В рамках проекта сотрудники Сбербанка рассказывают и показывают на практике, как работают современные онлайн-сервисы и как просто пользоваться удаленными каналами обслуживания (как можно оплатить с телефона или компьютера, например, коммунальные услуги).

В 2016 году обучение проводилось более чем в 15 муниципальных образованиях края.
В 2017 году Сбербанк также продолжает реализацию этого проекта.

Кроме того, в муниципалитетах, где присутствуют наши ключевые партнеры по сбору платежей, мы договаривались о том, что специалисты банка будут обучать тех, кто приходит платить в кассу. Это востребовано, поскольку онлайн-сервисы влияют на увеличение собираемости платежей. А если администрация МО заинтересована в развитии финансовых услуг на своей территории, то Сбербанк с радостью идет навстречу обучающие семинары будут проводиться и в нынешнем году.

Платить он-лайн, оказывается, совсем не сложно...

Совершенно верно. Использовать наши удаленные сервисы очень легко. Сбербанк-онлайн предлагает пользователям интуитивное меню, в котором все максимально упрощено это как заполнять анкету, последовательно отвечая на вопросы. Поставщика услуги можно, к примеру, найти по номеру ИНН, далее ввести номер лицевого счета и так далее.

Даже если человек в первый раз использует удаленный сервис хоть через банкомат, хоть с мобильного телефона или компьютера, то, просто внося данные по поступающим запросам, он без затруднения проведет платеж, не прибегая к помощи специалистов.

Организацию-поставщика услуги теперь можно найти и по штрих-коду, который указывается на присланной плательщику квитанции.

Каким образом это можно сделать?

Выбрать соответствующую опцию в платежном меню на банкомате, в мобильном приложении в телефоне. И поднести штрих-код к сканеру устройства. Просто и быстро.

А если квитанцию плательщику не присылают, и он использует, например, абонентскую книжку?

Поиск поставщика по штрих-коду только опция. Если нет квитанции, то получателя платежа можно найти по номеру ИНН или номеру расчетного счета, который всегда указывается на абонентской книжке. Если же по какой-либо причине он там не значится, то следует запросить реквизиты поставщика услуги в офисе предприятия. Конечно, для этого туда придется прийти лично. Но после для того, чтобы оплатить коммунальный счет, стоять в очереди в кассу поставщика услуг не понадобится.

В случае если вы не нашли в Cбербанк-Онлайн нужное досье компании-получателя денежных средств по ИНН или расчетному счету, нужно выбрать опцию "оплата по реквизитам или квитанции". Просто придется ввести чуть больше данных.

Наверное, в скором времени все оценят удобство онлайн-платежей и перестанут приходить в банк?

Уже сегодня более половины платежей в Краснодарском крае осуществляются онлайн, треть платежей проводятся через кассу, остальное банкоматы и автоплатежи.

Очереди в банке уменьшаются, потому что в офис приходят меньше тех, кому нужно заплатить за коммунальные услуги. Люди идут в Сбербанк, чтобы взять кредит, перевыпустить карту и так далее то есть для операции, которую можно выполнить только при личном присутствии клиента.
Мы стараемся сделать удаленные сервисы еще более удобными и доступными для жителей даже самых отдаленных районов края.

Официально

  • Индексации страховых пенсий с 1 января 2019 года +

    Управление ПФР в Лазаревском внутригородском районе города-курорта Сочи Краснодарского края сообщает, что с 1 января 2019 года страховые пенсии неработающих пенсионеров будут проиндексированы на 7,05%, что выше показателя прогнозной инфляции по итогам 2018 года. Подробнее
  • Подай заявление на ЕГЭ-2019 вовремя! +

    Управление по образованию и науке администрации города Сочи напоминает, что заявление на участие в ЕГЭ  2019 года необходимо подать до 1 февраля (включительно). В заявлении должны быть перечислены предметы, по которым участник планирует сдавать ЕГЭ. Подробнее
  • О продлении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребёнка +

    Федеральный закон от 28 декабря 2017 года №418-ФЗ"О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей" Подробнее
  • 1

Последние комментарии