Внедрение искусственного интеллекта в аэропорту Сочи: новые горизонты
Международный аэропорт Сочи, входящий в холдинг «Аэродинамика», вместе с Сбером запускает масштабный проект по внедрению генеративного искусственного интеллекта. Цель — улучшить обслуживание пассажиров. В рамках проекта появится ИИ-помощник «ГигаЧат», который будет помогать пассажирам ориентироваться в аэропорту и получать нужную информацию.
Главная задача — сделать пребывание в аэропорту более комфортным. «ГигаЧат» будет рассказывать, где находятся комната матери и ребёнка или другие важные объекты. Также он поможет найти нужные службы и пункты обслуживания.
Интеграция ИИ в работу аэропорта должна повысить эффективность обслуживания и оптимизировать внутренние процессы. Вместе со Сбером аэропорт проведёт исследования, чтобы понять, что нужно пассажирам и насколько они довольны сервисом. Эти данные помогут улучшить ИИ-сервисы.
Директор аэропорта Алексей Комаров отметил, что генеративный искусственный интеллект — важный инструмент для повышения качества обслуживания. Сотрудничество с технологическими партнёрами, такими как Сбербанк, позволяет аэропорту внедрять инновации и улучшать опыт пассажиров.