Опросы
Загрузка ...
Сдается рекламное место
С июня 2026 года Wildberries и Ozon вводят важные изменения в работу с клиентами. Это нужно для улучшения логистики и снижения рисков от недобросовестных покупателей.
Изменения связаны с необходимостью повысить эффективность и уменьшить расходы, что особенно важно в условиях растущей конкуренции в онлайн-торговле.
Одно из главных новшеств — изменение системы постоплаты. С 1 июня 2026 года постоплата будет доступна только при условии, что покупатель потратил на площадке от 50 до 70% от общей суммы покупок. Это должно снизить количество возвратов и повысить ответственность клиентов за свои покупки. Для дорогих товаров, таких как крупная техника и ювелирные изделия, потребуется предоплата, чтобы уменьшить риски, связанные с их возвратом.
Условия доставки тоже изменятся. Бесплатная доставка станет зависеть от региона и других факторов. В некоторых случаях доставка может стать платной, что поможет лучше использовать ресурсы и снизить расходы.
За возврат товаров надлежащего качества будет взиматься комиссия — от 5 до 20 рублей за единицу. Это должно стимулировать более ответственное отношение к покупкам и уменьшить количество необоснованных возвратов. Возврат бракованных товаров останется бесплатным, но потребует фото- или видеоподтверждения, чтобы защитить интересы продавцов.
Также сократятся сроки бесплатного хранения заказов в пунктах выдачи — до двух-трех дней. Период возврата неподошедших товаров также уменьшится, что поможет оптимизировать складские запасы и улучшить логистику.
Комментарии