МЦУ Сочи подвел итоги недельной работы

реклама

Сдается рекламное место

Муниципальный центр управления Сочи подвел итоги недели и представил подробный анализ обращений горожан.

За этот период в МЦУ поступило 1030 жалоб от жителей и гостей города через цифровые платформы. Самой популярной оказалась система «МАХ» — она собрала 471 сообщение. На втором месте по активности оказался сервис «Инцидент-менеджмент» с 227 обращениями. Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» тоже показала хорошие результаты, приняв 143 жалобы. Еще 102 сообщения поступили через «Единый контактный центр», а 87 — через личные сообщения в соцсетях МЦУ.

В МЦУ отмечают, что для оперативного обращения можно использовать не только эти платформы, но и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также официальные аккаунты МЦУ в соцсетях. Все обращения рассматриваются в приоритетном порядке. Это говорит о готовности городской администрации быстро реагировать на запросы горожан и гостей курорта.

Анализ работы МЦУ за неделю показывает, что система обратной связи работает эффективно. Она позволяет быстро выявлять и решать проблемы, что важно для управления качеством жизни и инфраструктурой города.