Муниципальный центр управления Сочи отчитался о результатах работы с 11 по 17 мая. За этот период было зафиксировано рекордное количество обращений — 1645 случаев.
Это говорит о высокой активности горожан и туристов, которые используют цифровые каналы для решения насущных вопросов.
Больше всего обращений поступило через платформу «МАХ» — 912 сообщений. На втором месте по популярности оказался «Единый контактный центр» с 176 обращениями. Платформа «Инцидент-менеджмент» обработала 245 сообщений.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» привлекла 22 пользователя, а оставшиеся 90 обращений были отправлены через личные сообщения.
МЦУ напоминает, что для быстрого решения вопросов горожане могут использовать платформу «Госуслуги. Решаем вместе» и официальные соцсети муниципального центра. Это помогает наладить эффективное взаимодействие между жителями и местными властями.