Новости, обсуждения, события и жизнь Сочи

Независимое городское информационно-аналитическое издание

Реклама: +7 988 150 26 16, +7 918 402 18 62

26 мая у нас в городе-курорте состоялось официальное открытие самого крупного и современного на Юге России Центра обслуживания клиентов ОАО «Кубаньэнерго» группы компаний «Россети». Наши потребители давно нуждались в открытии Центра именно такого универсального формата, где можно получить ответ практически на любые вопросы энергосетевой тематики, с предоставлением соответствующего сервиса.

Сочи продолжает оправдывать звание олимпийского города. Открытие подобного Центра обслуживания - одна из очередных многочисленных побед «Кубаньэнерго», которое работает на благо города и горожан.

Энергетики Кубани несут настоящую энергию созидания. И это не пустой звук. Только одно то, что было сделано «Кубаньэнерго», в частности, по модернизации электросетевой инфраструктуры нашего курорта в период подготовки к Олимпиаде, достойно большого уважения и громких аплодисментов. Но, являясь социально ориентированной, компания постоянно развивается и совершенствует уровень обслуживания клиентов. Одним из таких проектов стал новый Центр обслуживания, который находится в самом сердце нашего города, недалеко от Морского вокзала.

Одна из основных задач «Кубаньэнерго» - обеспечивать надежное и стабильное энергоснабжение всех потребителей, а также растущие потребности экономики региона в электроэнергии. «Кубаньэнерго» является крупнейшим налогоплательщиком края.

В торжественной церемонии открытия Центра приняли участие председатель Городского Собрания Анатолий Луцык, заместитель главы города Виктор Филонов, генеральный директор ОАО «Россети» Олег Бударгин и генеральный директор ОАО «Кубаньэнерго» Александр Гаврилов.

– Новый Центр обслуживания клиентов – это еще один шаг на пути упрощения процедуры присоединения к электросетям и реализации программы «Россетей» по взаимодействию с потребителями. Клиентоориентированность является важнейшей составляющей современного бизнеса, и новый Центр призван создать максимально удобные условия взаимодействия потребителей города-курорта с электросетевой компанией, – отметил в своем выступлении на открытии Олег Бударгин.

В «Кубаньэнерго» реализована возможность подачи on-line заявки на технологическое присоединение в электронном виде через Личный кабинет клиента на официальном сайте «Кубаньэнерго». Потребитель может отслеживать заявку в режиме реального времени. Также обратная связь с клиентами услуг осуществляется по электронной почте и по телефону: (862) 269-02-42.

Отличительная особенность открывшегося Центра обслуживания клиентов в том, что потребители в одном месте могут решить практически все вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса: оформить документы на технологическое присоединение, получить дополнительные услуги, подать обращение, оплатить квитанции. Для удобства оплаты на месте установлены специальные терминалы.

– Количество заявок на технологическое присоединение к распределительным сетям в Сочинском энергорайоне неуклонно растет: курорт, который приобрел после Олимпиады мировую известность, активно развивается, – подчеркнул генеральный директор ОАО «Кубаньэнерго» Александр Гаврилов.– Новый Центр обслуживания клиентов «Кубаньэнерго» является крупнейшим и самым современным из подобных центров группы компаний «Россети» на Юге России. Центр может принять более сотни посетителей в день, причем очень оперативно: все процессы максимально автоматизированы, применяются новые технологии клиентского сервиса – система электронной очереди, справочные терминалы самообслуживания. Мы постарались создать очень комфортные условия для посетителей и сделать процедуру присоединения к электрическим сетям простой и доступной. Повышение качества обслуживания клиентов – один из стратегических ориентиров нашей деятельности.

Официально

  • Жители Кубани могут посчитать будущую пенсию в своем телефоне +

    Управление ПФР в Лазаревском внутригородском районе города-курорта Сочи Краснодарского края сообщает: Подробнее
  • До 1 октября федеральные льготники могут выбрать способ получения набора социальных услуг +

    Краснодар, 13 августа 2019 г. Поменять форму получения набора социальных услуг – выбрать льготы или их денежный эквивалент – федеральные льготники могут ежегодно. Для этого им необходимо до 1 октября обратиться с соответствующим заявлением в Пенсионный фонд, многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ) или подать электронное заявление через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР (es.pfrf.ru) и на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru). Подробнее
  • Приемная семья для пожилых людей и инвалидов +

    Управление социальной защиты населения в Хостинском внутригородском районе города-курорта Сочи разъясняет, что в государственном бюджетном учреждении социального обслуживания Краснодарского края в Хостинском внутригородском районе города-курорта Сочи ведется работа по формированию приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов. Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов – совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах. - Лицо, оказывающее социальные услуги, – совершеннолетний гражданин РФ, место жительства которого находится на территории Краснодарского края, не старше 60 лет, не являющийся близким родственником лицу, нуждающемуся в социальных услугах. - Лицо, нуждающееся в социальных услугах, – одиноко проживающий пожилой гражданин или инвалид, родственники которого проживают за пределами Краснодарского края, нуждающийся в постоянной или временной посторонней помощи. Лицо, желающее оказывать социальные услуги в рамках приемной семьи, обращается Подробнее
  • 1

Последние комментарии