Почему холодно в квартирах?

Мы живем на ул. Шоссейной («Авроровские» дома). Почти во всем нашем доме не работает отопление – трубы холодные или еле теплые. В квартирах ходим в перчатках и пальто. Не у всех есть возможность включать обогреватели и кондиционеры.