Уральской транспортной прокуратурой организована проверка по факту неисполнения договора перевозки компанией «Уральские авиалинии», сообщает Коммерсантъ со ссылкой на Telegram-канал надзорного ведомства.
По данным прокуратуры, 6 ноября жительница Екатеринбурга не смогла вовремя вернуться домой, так как в аэропорту Сочи ее не пустили на рейс из-за овербукинга: авиакомпания продала больше билетов, чем кресел на борту, в результате пассажирке не хватило места в самолете.
Девушка приобрела билеты за месяц, об отсутствии мест она узнала на стойке регистрации.
Чтобы разрешить конфликтную ситуацию, авиакомпания предложила свердловчанке улететь на следующем рейсе. В «Уральских авиалиниях» сообщили, что компания разбирается в случившемся.