В современной российской экономике остро не хватает квалифицированных кадров в розничной торговле.
Дефицит продавцов и кассиров достигает 520 тысяч вакансий. По данным на ноябрь 2026 года, при общей численности занятых в этой сфере свыше 8,8 миллиона человек рынок испытывает значительный кадровый голод.
Управляющий партнер HR-агентства А2 Алексей Чихачев оценивает нехватку персонала в 500–550 тысяч человек. Эти цифры подтверждает статистика hh.ru: с начала 2026 года ритейлеры разместили свыше 920 тысяч вакансий, а в первом полугодии — более 478 тысяч.
ВНИИ труда считает ситуацию не критической. По данным Росстата, в 2024 году крупные и средние торговые организации заявили о потребности в 344 тысячи сотрудников, а на работных порталах было зарегистрировано от 93 до 200 тысяч вакансий.
Особенно остро не хватает продавцов, кассиров, специалистов по выкладке и приемке товаров. Основные причины — высокая текучесть кадров, низкие зарплаты и усиление конкуренции со стороны маркетплейсов, служб доставки и логистических компаний. Средняя зарплата в розничной торговле в 2025 году составляла 81,7 тысячи рублей, что значительно ниже среднего по экономике (111,4 тысячи рублей).
К 2030 году дефицит кадров может вырасти до 1,48 миллиона человек, если не повысить уровень автоматизации и не изменить ситуацию на рынке труда.
1 ноября стало известно, что российские ритейлеры начали сокращать ассортимент косметики. Это может быть связано с изменением потребительского поведения и общим экономическим контекстом.