В России наблюдается сокращение числа розничных торговых точек. Это связано с изменениями в поведении потребителей и развитием онлайн-торговли.
За последние годы в крупных городах заметно уменьшилось количество торговых площадей. В Москве их стало меньше с 87 до 82,5 тысяч, а в Санкт-Петербурге — с 44 до 42,2 тысяч.
По словам основателя аналитического агентства INFOLine Ивана Федякова, эта тенденция затрагивает все сегменты розничной торговли. Продуктовые магазины, супермаркеты, салоны связи, киоски с фруктами и даже магазины одежды — все они ощущают на себе влияние изменений.
Например, сеть «Вкусвилл» закрыла 286 точек, а «Элика» — 170 магазинов полуфабрикатов. Алкомаркеты тоже страдают: в Вологодской области из-за ограничений на продажу алкоголя в будни закрылись 610 точек.
Особенно сильно страдает сегмент одежды. За 2025 год закрылась четверть магазинов, а за два года доля офлайн-продаж снизилась с 73% до 51%. Теперь более половины всей одежды в России продается через маркетплейсы.
Ольга Сумишевская из компании One Story отмечает, что офлайн-магазины теряют рентабельность из-за пунктов выдачи заказов, где можно примерить товары. Сети закрывают нерентабельные точки, оставляя только крупные магазины для поддержания бренда.
Канцелярские магазины тоже закрываются. По данным «Яндекс Карт», за год их стало меньше на 5% в среднем по России и на 12,3% в городах-миллионниках. Например, в Омске их стало меньше на 26%, в Ростове-на-Дону — на 24%, а в Москве — на 13%.
Сегменты зоотоваров, электроники и спорттоваров тоже страдают. Число магазинов в этих категориях сократилось на 12%, 8% и 6% соответственно.
При этом растет число пунктов выдачи заказов (ПВЗ). По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), их количество увеличивается на 10–40% ежегодно. Президент АКИТ Артем Соколов говорит, что в России самая развитая сеть ПВЗ в мире — около 300 тысяч точек. В Европе, США и Китае ставку делают на почтоматы и курьерскую доставку из-за высокой стоимости аренды.
Онлайн-торговля продолжает расти. В 2025 году ее обороты выросли на 28%, достигнув 13,2 трлн рублей. За первые четыре месяца 2026 года рост составил 17,5%, а объем — 4,6 трлн рублей. Артем Соколов замечает, что онлайн-торговля — не единственная причина сокращения офлайн-магазинов. Изменения в поведении потребителей, развитие технологий и рынка требуют новых форматов розничной торговли.
Маркетолог Владимир Коваленко отмечает, что 20–25 лет назад в России наращивали торговые площади, чтобы удовлетворить растущий спрос. Но сейчас спрос стабилизировался, и потребители изменились. Торговые объекты и бренды вынуждены адаптироваться.
Продуктовые сети внедряют новые форматы: доставку на дом, выдачу интернет-покупок и интеграцию с общепитом. Во многих супермаркетах появились стойки с готовой едой, мини-пекарни и столики для посетителей. Например, «Пятерочка» за 2025 год продала 200 миллионов чашек кофе, что вдвое больше, чем годом ранее.
Спрос концентрируется на крупных сетях и маркетплейсах. Если товар можно заказать с доставкой, офлайн-магазинам нужно предложить что-то большее.
Торгово-развлекательные центры (ТРЦ) становятся площадками для эмоций и впечатлений. Маркетологи организуют мероприятия, распродажи, розыгрыши, приглашают артистов и диджеев. Инвестиции в фуд-корты и кинотеатры создают уникальную атмосферу. По данным Минпромторга, 30% площадей новых крупных ТРЦ, открытых в прошлом году, занимают развлекательные зоны.
Офлайн-розница не исчезнет, но изменится. Магазины станут местами общения, сервиса и впечатлений. Важное место займут интерактивные зоны, нейросети, роботы, сообщества и события.