В Сочи все же нашли профессионального отдыхающего

реклама

Сдается рекламное место

В Сочи, на курорте, запустили необычный проект: в пятизвездочном отеле Хостинского района появилась должность «профессионального отдыхающего».

Идея проста: оценить качество услуг через личный опыт. Сотрудник на этой должности в течение десяти дней тестирует все услуги отеля: от спа до питания.

В конкурсе на эту роль участвовали более 1500 кандидатов. Победила Оксана Уварова, молодая мама из Сочи, которая хочет «перезагрузиться» и получить новые впечатления. Теперь ее рабочий график включает посещение медицинского центра, спа, бассейна, бани и ресторанов отеля.

Цель проекта — объективно оценить качество услуг. «Профессиональный отдыхающий» ведет дневник, где фиксирует все замечания и наблюдения: от удобства в номере до температуры воды в бассейне. Если эксперимент будет успешным, отель планирует регулярно привлекать таких сотрудников для поддержания высокого уровня сервиса.