Опросы
Загрузка ...
Сдается рекламное место
Более полумиллиона звонков приняли в этом году операторы службы «112» в Сочи. Задача сотрудников — соединить человека с конкретной экстренной службой и дать разъяснения о дальнейших действиях.
Как показывает практика, не все жители и гости города знают, как позвонить экстренным службам по мобильному телефону. В отличие от стационарного телефона, на мобильном набор идет через дополнительную «1» в начале.
Например, для вызова пожарных с мобильного необходимо набрать «101» вместо «01». По такому же принципу можно вызвать полицию — «102», скорую помощь — «103» и газовые службы — «104».
Ежедневно операторы службы «112» принимают до 200 звонков. При этом, летом звонков вдвое больше, чем в межсезонье.
Работе операторов помогает система геолокации звонков. Специальный
монитор показывает местоположение звонящего. Также рядом с сотрудниками
службы «112» работают их коллеги из отдела видеонаблюдения Единой
диспетчерско-дежурной службы. Они следят за обстановкой в городе в
режиме реального времени и информируют экстренные службы о чрезвычайных
ситуациях, а также отвечают на звонки горожан и гостей курорта.
Комментарии