Почему бездействует администрация Сочи?

В редакцию «Народной газеты Сочи» ранее поступали и продолжают поступать жалобы, от жителей ул. Параллельная  Центрального района г. Сочи, на аварийное состояние лестницы, которая ведет от Мемориала к ж/д вокзалу.
Пенсионерка Засуева Надежда Павловна, Параллельная 7: Я инвалид  I группы, живу в Завокзальном районе на ул. Параллельной. Пользуюсь большой лестницей, которая ведет от Мемориала к ж/д вокзалу. Она достаточно крутая, и пожилому человеку или инвалиду такому, как я, подняться и спуститься по ней без поручней очень трудно. Я там уже дважды ломала ногу. Решила обратиться в администрацию г. Сочи 16 сентября связалась по телефону с дежурным по администрации, который сообщил, номер телефона сотрудника, который в этот день проводил приём граждан. В течение дня я позвонила на этот номер телефона 33 раза, но мне так никто и не ответил».