Помогите разобраться с беспределом!

Обращаются к вам жители Адлерского района, ул. Ленина, д. 48 и 50. Вот уже  полтора месяца как в Сочи отключили отопление, а счета на оплату нам приходят до сих пор. Причем суммы что зимой, что сейчас — совсем не маленькие. В «Сочитеплоэнерго» объясняют это так: ваша УК не подавала сведения по индивидуальному счетчику потребления теплоэнергии, и дому начислялись платежи по среднему коэффициенту (что тоже немаленькие деньги!), а сейчас УК передала сведения из ИПТ, и якобы у нас большой перерасход. Непонятно только – откуда? Батареи всю зиму еле теплые. Помогите разобраться с беспределом. Из-за чьей отвратительной работы страдают жильцы многоквартирных домов в Сочи?